Мы находим разрывы и соединяем людей

Когда бизнес начинает «сыпаться», причина нередко оказывается не в рынке и не в людях, а в разрывах между ними. Павел Попов и его команда берутся за такие истории: чинят процессы, устраняют кассовые разрывы, внедряют ИИ и возвращают в строй тех, кого система списала. Мы поговорили о том, как работают антикризис и автоматизация по-человечески — и почему одна мелочь способна «схлопнуть» целую компанию.

— По каким признакам становится понятно, что без автоматизации компания не вытянет?

— Бардак. Системный. Кассовые разрывы, конфликты с налоговой, текучка, раздвоение учёта. Или классическая история: топы ушли, процессы остались — и их начинают тянуть непрофильные сотрудники. Ошибки множатся, качество данных падает, и первым это видит налоговый мониторинг. Сегодня в России одна из самых цифровых налоговых систем — всё прозрачно, всё видно. Расхождение в цифрах — и счёт блокируется.

Вторая ситуация — когда предприниматель сам хочет изменений, у него есть идеи, но не хватает системы. И вот тут на первый план выходит наша сильная сторона: мы умеем выстроить связку между смыслами, людьми и процессами. В компании могут быть умные люди, но их никто не слышит. Мы их находим, разговариваем, слушаем. Часто именно эти «незаметные» становятся источником самых сильных идей.

— Насколько часто бизнес теряет деньги из-за сбоев в системе?

— Деньги прячет не система, а её отсутствие. Если у отдела продаж одни цифры по прибыли, у производства — другие, а у финансов — третьи, значит, в компании нет общего информационного поля. А должно быть одно. Мы это поле «чиним».

Ещё в университете я сформулировал теорию: у каждой компании есть своё информационное поле. Пока бизнес небольшой — оно компактное, но по мере роста появляются разрывы. Если их не устранить, они тоже растут — и в какой-то момент могут превысить ядро системы. Тогда компанию начинает «схлопывать» — как в чёрной дыре. И пока не восстановишь целостность, всё будет уходить в этот провал: деньги, люди, идеи. Наша задача — найти эти разрывы, закрыть их и выстроить систему, которая не даст им повториться.

— Правда ли, что одна мелочь способна обрушить всю систему?

— Абсолютно. Потому что она только кажется мелочью. Информационное поле растёт, и сбой, который вчера казался незначительным, сегодня становится причиной каскадных проблем. Люди часто замечают ошибки, но боятся о них говорить, не понимают последствий или не знают, как эти ошибки исправить. А в итоге всё рушится.

20% сбоев создают 80% проблем. Наша работа — найти эти 20% и тех, кто может с ними справиться. Мы таких людей соединяем. Именно соединяем — не заменяем. Искусственный интеллект на это пока не способен.

— А часто бывает, что к вам обращаются не собственники, а «делегаты»?

— Очень часто. И это одна из причин, почему потом ничего не меняется. У нас есть термин — «выживальщик». Это тот, кто научился выживать при любом начальстве, ничего не решая. А настоящие изменения возможны только в одном случае: если сам руководитель даёт старт.

Обычно всё происходит так: сначала — приказ, потом — объяснение зачем. Без этого команда не двинется. Мы никогда не приходим с топором. Как правило, никого не увольняют — просто корректируются зоны ответственности. Это дешевле, разумнее и даёт людям шанс вырасти.

— Что действительно меняет бизнес сегодня?

— ИИ. Один из кейсов: компания работала с «Газпромом», нужно было фиксировать каждый этап стройки в реальном времени, с датами и цифрами. Готовых решений не было — мы сделали своё: загрузили полторы тысячи документов, структурировали их, объединили с данными и выдали отчёт. То, что раньше занимало месяцы и требовало сотен тысяч рублей, делалось с ошибками, теперь выполняется на отлично автоматически.

Ещё пример — из общественной деятельности. Я создавал презентацию для министерства спорта. В обычной ситуации — дизайнер, верстальщик, неделя работы. Тут же я просто загрузил данные в DeepSeek, дал промты — и получил готовую страницу с расчётами. Три часа, ноль затрат. Технология — это инструмент. Вопрос для предпринимательства в том, как этот инструмент организовать для группы людей и научить их им пользоваться.

— Какие цифровые навыки будут критичны в ближайшие годы?

— Математика. Без иронии. Кто не боится математики — не боится и ИИ. Я писал диплом по нейросетям ещё в 2008-м. Тогда это уже было возможно — просто не хватало вычислительной мощности. А сейчас всё есть.

Второе — умение соединять. Людей, процессы, смыслы. Это и есть технология будущего. Но главное — оставаться человеком. ИИ может собрать отчёт, сделать сайт, просчитать бизнес-стратегию. А предприниматель — понять, что стоит за этими цифрами и как его решение на них повлияет.

— Сотрудники часто воспринимают автоматизацию как угрозу. Как с этим работать?

— Через личную выгоду. Пока человек не увидит, что тратит меньше и зарабатывает больше, будет сопротивляться. Поэтому важно сразу объявить премии, объяснить пользу, выделить тех, кто готов учиться.

Когда ломается чья-то устоявшаяся схема — это всегда стресс. Но задача — не ломать людей, а показать им новое место в системе. Это особенно важно в госструктурах, где многое держится на «выживальщиках». Наша работа — вскрыть, объяснить и перезапустить.

— То, что вы делаете, гораздо шире автоматизации?

— Конечно. Это про культуру. Пока человек ворует гайку, потому что чувствует себя ненужным, мы как страна стоим на месте. Моя личная мотивация — чтобы мой сын жил в сильной, честной, эффективной стране. Это возможно только при сильной экономике.

Поэтому либо компания меняется — либо выбывает из игры. Не мы её «добиваем» — просто рынок больше не ждёт. А если люди после наших проектов начинают учиться, развиваться, расти — значит, мы всё сделали правильно.

— Что для вас стало главным открытием за время работы?

— Что не бывает нерешаемых задач. И что всегда есть куда расти. Чем больше знаешь — тем больше понимаешь, сколько ещё не знаешь. И в этом — драйв.

Но главное — всё начинается с человека. Не с технологий, не с отчётов, а с конкретного человека, который говорит себе: «Я хочу изменить хотя бы один метр вокруг». Если таких людей станет больше — тогда начнутся настоящие перемены. И я в это верю.

Кейс компании «Продман»: от хаоса — к системе

Проблема
Компания в критическом состоянии. Финансовая отчётность сфальсифицирована. Себестоимость продукции считают в Excel, но у каждого сотрудника — свои цифры. Пандемия только началась, заказы не выполняются, клиенты уходят к конкурентам. Вдобавок выясняется: топ-менеджеры параллельно запускают свой бизнес, вытягивая процессы и ресурс.

Что сделали
Команда «Продман» полностью пересобрала систему управления:

• Наладила ежедневный производственный учёт и расчёт зарплаты по выработке.
• Внедрила цифровой контроль исполнения задач с фиксацией и верификацией.
• Пересчитала плановую себестоимость с учётом всех расходов — материалы, труд, содержание.
• Навела порядок в финансовых потоках, подключила факторинг и субсидии.
• Восстановила управляемость и прозрачность всех ключевых процессов.

Результат
Производственная дисциплина восстановлена. Заказы снова выполняются в срок. Сотрудники возвращаются, площадка расширяется. Компания вышла из кризиса.

Контакты:
Компания «Продман»
Калининград, ул. Толбухина, 20, офис 15
Тел.: 8 (800) 600-05-79
www.prodman.pro

на правах рекламы