По данным Forbes 96% потребителей заявили, что клиентский сервис влияет на их лояльность к бренду и они готовы платить за него на 17% дороже.

Качественное обслуживание позволяет бизнесу зарабатывать в 5 раз больше конкурентов и получать в 4 раза больше рекомендаций от довольных клиентов.

На мероприятии вы узнаете:
1. Как верно выявить потребности клиентов
2. Как увеличить конверсию и продажи
3. Как подарить недовольному клиенту радость от работы с вами
4. Зачем бизнесу нужны амбассадоры бренда

Вы получите:

• практические рекомендации и инструменты для бизнеса
• советы экспертов и поддержку профессионального сообщества
• заряд вдохновения и пользы от известных и успешных предпринимателей
• подарки от партнеров форума
• нетворкинг и полезные знакомства
• и просто порцию отличного настроения

Для участия необходимо зарегистрироваться.

Вебинар проводит Руслан Юсуфов, футуролог, основатель и управляющий партнер компании MINDSMITH. Он обсудит актуальные сценарии будущего и роль человека в нем.

Вот основные тезисы встречи:

• Неизбежное улучшение ИИ: обсуждение причин, по которым человечество сегодня не может обойтись без развития искусственного интеллекта.
• Особенности технологичного мира: как миллиарды субъективных реальностей и другие среды обитания влияют на человека.
• Человек нового типа: какие компетенции необходимо развивать и какую профессию выбрать, чтобы оставаться востребованным в мире, где машины играют важную роль.
  

Для участия необходимо зарегистрироваться.

Участники вебинара узнают, какие шаги предпринять, чтобы выйти за рамки привычного и развивать инновационную компанию. Они также узнают, что поможет бизнесу расти быстрее и получить новые конкурентные преимущества.

Главные тезисы вебинара:

1. Неизбежность изменений: чем модель ADKAR полезна бизнесу?
2. Техники ослабления стереотипов: как они работают и зачем их нужно использовать?
3. Потенциальные идеи для нового: где их искать и какие методы анализа рынка здесь помогут?
4. Радикальная диверсификация: как понять, что пора развивать новые направления и создавать генераторы прибыли?

Вебинар будет полезен предпринимателям и собственникам организаций любого размера, в особенности — представителям производственных и сервисных компаний.

Для участия необходимо зарегистрироваться.

Нейросети — отличный инструмент для ускорения процессов в вашем бизнесе

Что такое нейросети и какие основные сервисы существуют
Как работать с текстовыми нейросетями: доступ к ChatGPT, составление запросов, возможные сценарии использования и альтернативные сервисы
Как работать с визуальными нейросетями: использование Midjourney, сотрудничество с другими сервисами для создания статических визуальных элементов и создание видео

Не упустите возможность узнать о применении нейросетей в вашем бизнесе от опытного эксперта Федора Жукова.

*Мероприятие организовано в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», инициированного Президентом РФ

Кирилл Меньшов, старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома», расскажет участникам встречи о том, как современные технологии и IT-тренды влияют на бизнес в России. Основной акцент будет сделан на вопрос, могут ли российские мобильные экосистемы конкурировать с такими гигантами, как Google и Apple.

В рамках встречи будут рассмотрены темы:

• Новые технологии для роста бизнеса: актуальные направления и тренды.
• Искусственный интеллект, интеллектуальный анализ данных и машинное обучение: как эти инструменты помогают решать бизнес-задачи и принимать решения.
• Облачные технологии и их потенциал для оптимизации бизнес-процессов и сокращения операционных затрат

Вопросы и размышления:

1. Какие конкретные преимущества могут принести облачные технологии для бизнеса в России?
2. В чем основные препятствия для российских мобильных экосистем в конкуренции с Google и Apple?
3. Какие новые возможности для бизнеса открывает использование ИИ и машинного обучения?

Альберт Ефимов, кандидат философских наук, вице-президент-директор управления исследований и инноваций Сбербанка, делится своим видением на тему инноваций. Он расскажет о том, какие разработки бигтехов актуальны сегодня, как Россия может достичь технологического преимущества и какие методы способствуют развитию культуры инноваций.

В рамках встречи будут рассмотрены следующие ключевые моменты:

• «Синицы», «Журавли» и «Фениксы»: классификация исследовательских проектов.
• Внутренние процессы компании: методы для стимулирования открытости к инновациям.
• Прорывные идеи: методы поиска и реализации для достижения коммерческого успеха.

Вопросы и размышления:

1. Какие основные препятствия могут возникнуть при интеграции инноваций в традиционные бизнес-процессы?
2. В чем особенности каждой из категорий исследовательских проектов: «Синицы», «Журавли» и «Фениксы»?
3. Какие инструменты и методы могут помочь в поиске и реализации прорывных идей?

Выставка посвящена 250-летию появления первых российских бумажных
денег и памятных монет серии «Русский балет». Образцы бумажных денег из собрания Музея Банка России представлены на 30 фотографиях. Купюры отражают особенности различных исторических эпох через отношение к оформлению и способам изготовления денег. На монетах отражены знаменательные даты Русского балета и Большого театра. Экспозицию завершают изображения современных банкнот, демонстрирующие технологические достижения наших дней, а также подлинные предметы бонистики и нумизматической коллекции историко-художественного музея.

Ура! Мы едем. и участвуем. В Выставке Арт-Калининград.
Везем работы сразу многих учеников моей мастерской. Все очень интересные и самобытные. Можно будет присмотреть подарки к Новому году, да и просто приятные вещицы). Ну и познакомиться с нами)). Приходите- мы вас ждем),!

Балтик Экспо
с 10:00 21 нояб. до 19:00

«West Horeca Forum» – это профессиональная площадка для специалистов сферы HoReCa, где участники знакомятся с передовыми технологиями управления бизнесом через практические бизнес-кейсы ведущих экспертов-практиков в области HoReCa. Мероприятие образует десять тематических секций с практическими интеграциями для следующих представителей гостеприимной сферы: рестораторы, отельеры, поставщики, руководители подразделений, маркетологи, собственники объектов, туристические агентства/операторы, дизайнеры, архитекторы, застройщики и инвесторы.

Помимо образовательных секций, лидирующим акцентом форума является самая масштабная региональная выставка «HoReCa под ключ» - оснащение объектов HoReCa и гастрономическое пространство «ГАСТРОLand», а также туры по отелям и ресторанам Светлогорска и Зеленоградска. В течение четырёх дней, для федеральных делегацией Форума, будет организована культурная программа, включающая в себя туры, гастрономические ужины и тематические завтраки в заведениях Зеленоградска и Светлогорска. Туры ориентированы на демонстрацию профессионализма региональных и федеральных шеф-поваров, а также дегустацию сезонных рецептов.

West Horeca Forum III организован при поддержке Министерства по культуре и туризму Калининградской области, Фонда поддержки предпринимательства по Калининградской области, Регионального Информационного центра туризма по Калининградской области, а также Федерации Рестораторов и Отельеров России.

Ты предприниматель и мечтаешь вывести бизнес на новый уровень? Или только собираешься открыть свое дело?
Получи уникальные техники для запуска, роста и развития своей компании в программе «Гибкие технологии управления» от Школы бизнеса Калининградской области!

Что это такое
Федеральный образовательный проект для начинающих и действующих предпринимателей и самозанятых, разработанный Деловой средой от Сбербанка совместно с Центром поддержки предпринимательства Калининградской области.

Цель проекта
Развитие и рост выручки субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Калининградской области.

Как мы работаем?
За 2 недели участники программы прослушают 3 живых лекции и 2 вебинара от ведущих экспертов и действующих российских предпринимателей.

Участники программы узнают:
● Управлять проектами по гибким методологиям
● Создавать и проверять идеи технологических продуктов и сервисов
● Управлять командой и быстро выходить из конфликтных ситуаций
● Внедрять в свой бизнес современные инструменты для роста

Участники получат эффективные практические инструменты для увеличения выручки своей компании.
Старт программы – 5 ноября.

Спикеры программы:
Михаил Галейченко - собственник IT-компании ITOTDEL.PRO, основатель проекта installCRM, спикер №1 по автоматизации менеджмента.
Юрий Павленко - бизнес-тренер, основатель «Лаборатории профессиональной коммуникации», автор процессуально-ориентированной модели организационных изменений LSI (Leader – Saboteur Integration).
Елена Аношина - эксперт в области исследования и управления клиентским опытом, учредитель компании Inex Partners, ведущий программ по управлению клиентским опытом.
Андрей Шарков - предприниматель, основатель и владелец группы компаний «Шокобокс».

Участие бесплатное
По окончании обучения выдается сертификат о прохождении школы
Количество мест ограничено!
Образовательные программы Деловой среды
Направление «Образовательные программы» Деловой среды решением Президента РФ Владимира Путина признано проектом федерального значения. Направления вошло в целевую модель оценки инвестиционной привлекательности регионов России и признано одной из лучших практик, нацеленных на развитие предпринимательства в России.
Программа проходит при поддержке Центра поддержки предпринимательства Калининградской области.

Балтийский федеральный университет имени И.Канта проводит семинар «Использование лазерного сканирования в промышленности, строительстве, архитектуре».

Цель семинара – обсуждение перспектив использования лазерного сканирования на современных предприятиях.

В ходе семинара планируется обсуждение следующих вопросов:
1. Общие сведения о лазерном сканировании, типы и возможности применяемого оборудования.
2. Применение лазерного сканирования в промышленности
3. Применение лазерного сканирования в строительстве и архитектуре
4. Примеры кейсов, обсуждение технологических решений конкретных предприятий.

К участию в семинаре приглашаются руководители, инженеры и технологи предприятий всех отраслей промышленности, строительства, архитектуры и т.д.

Балтийский инжиниринговый центр машиностроения (БИЦМ) БФУ имени И.Канта создан в 2018 году в рамках совместного проекта Минобрнауки РФ и Минпромторга РФ.

БИЦМ БФУ является официальным представителем компании KUKA - ведущего мирового производителя промышленных роботов и систем автоматизации производственных процессов для предприятий, пионера в разработке технологий «Индустрии 4.0».

Участие в семинаре бесплатно. Просим участников пройти регистрацию

Контактное лицо для уточнений вопросов Белых Сергей Викторович, директор БИЦМ, e-mail: svbelykh@kantiana.ru, тел.: +79097957675

Пятый Евро Фестиваль психологических и бизнес игр
26-27 октября 2019. Приглашает Вас почувствовать и увидеть то, что сложно осознать.
Играя Вы можете решить сложные задачи, свои проблемы и просто отдохнуть,пообщаться!
Необходима Предварительная регистрация!
Организаторы Марианна Светлая, Elena Muhina
Фестиваль трансформационных игр - это психологический тренинг, происходящий в форме настольных игр с профессиональными ведущими из разных стран (Россия, Украина, Беларусь, Латвия).
За 2 дня Фестиваля Мы представляем более 60 игр и несколько мастер классов.
Вы можете участвовать в любой!

На фестивале у всех участников происходит переосмысление своей жизни и поведения. У каждого свои осознания и все учатся у себя и друг у друга. В следующие дни у участников начинают происходить изменения, после игры вы запускаете процессы развития гибкости своего мышления.

*Фестиваль некоммерческое мероприятие, орг.взнос- только для покрытия расходов на его организацию. Чем раньше, тем дешевле, и тем лучше мы понимаем количество участников.

11 октября в рамках федерального проекта по популяризации предпринимательства г. Светлогорск впервые примет крупномасштабный бесплатный форум «Мой бизнес» *, рассчитанный на 2 000 человек.

Мероприятие пройдет совместно с Международным Балтийским бизнес-форумом на площадке театра эстрады «Янтарь-холл». Здесь соберутся представители самых разных социальных групп для того, чтобы узнать, как открыть свое дело, сделать успешнее уже существующий бизнес, где взять мотивацию и с чего начать действовать. Формат форума «Мой бизнес» предполагает однодневную деловую программу, основной темой которой станут новые технологии для бизнеса и меры государственной поддержки предпринимательства.

Что такое личный бренд? Зачем он предпринимателю?
Почему в современных реалиях без него уже не обойтись?
Как использовать этот маркетинговый инструмент для увеличения узнаваемости и повышения лояльности к вашей компании?
Как вывести ее на новый уровень?
Как увеличить доход специалисту, используя свой персональный бренд? Как грамотно отстроиться от конкурентов?
Как «выжать» максимум из онлайн и офлайн пространств.

Ответы на эти вопросы и многие другие вы узнаете на нашем семинаре от Ксении Ларионовой - эксперта по созданию и продвижению личного бренда, основателя Мастерской Личного Бренда.

По окончании семинара участники смогут:

провести аудит своего персонального бренда,
научиться создавать ценность своих знаний и услуг,
определиться с концепцией и качественно выстроить стратегию продвижения,
сформулировать свою уникальность и отстроиться от конкуренции,
использовать каналы продвижения и найти новые точки контакта с аудиторией,
монетизировать свои контакты,
увеличить количество лояльных покупателей/клиентов,
построить маршрут конкретных действий и шагов к реализации поставленной цели.

Спикер - Ксения Ларионова:
опыт более 16-ти лет в сфере продаж и PR;
автор и основной спикер онлайн-курса «Сила Бренда» для специалистов и предпринимателей;
разрабатывала и вела проекты по взаимодействию с государственными структурами, внешнеторговыми палатами, межправительственными делегациями, бизнес-сообществами;
более 70 организованных семинаров, тренингов, конференций

Центр поддержки предпринимательства Калининградской области ул. Уральская, 18, 4 этаж

Некоммерческий концерт-фестиваль молодых исполнителей
Закончен отбор участников фестиваля Philharmonic Underground Fest! Из более тридцати заявок организаторами конкурса были выбраны десять исполнителей, которые выступят на сцене Калининградской филармонии 28 сентября.
Это группы Deliria (альтернативный рок), TrefoilZ (ирланская традиционная музыка и блюграсс), Genom (поп-рок), FolkHouse (инди-фолк, инди-поп), Эмоциональный Фактор (рок), Tuum Fatum (индастриал), фортепианный дуэт Baltica Piano Duo, электронные проекты Inspira и Альфалайт , а так же гитарист Кирилл Резник. Победитель, которого определит жюри и голосование публики, получит возможность дать сольный концерт в Филармонии в рамках программы "Молодежная академия искусств". Так же в концерте прозвучат внеконкурсные выступления, среди которых солистка филармонии Людмила Пудовикова (фортепиано), певица Ольга Кимберли и группа "IV"

суббота с 19:00 до 21:00
Калининградская областная филармония

Бизнес-Завтрак в La Storia
26.09 с Натальей Воронцовой в 10:00

• Член правления Ассоциации Деловых Женщин Регионов
• Главный редактор «Газеты «ПРОФИ»
• Управляющий партнер HR-агентства «Персонал-Янтарь»
• Учредитель проекта «ПРОФИ — Итоги года»

ТЕМА встречи: КАК набрать команду (сотрудника) для удаленной работы и ведения бизнеса в соц.сетях.

Подробнее:

• Как, ГДЕ найти сотрудника
• Провести его тестирование и собеседование
• КАК определить его компетентность и не слить бюджет
• Современные Инструменты для управления удаленным сотрудником
• Механизмы контроля удаленных сотрудников
• Как выстроить грамотно дедлайны в его работе
• Как получить квалифицированного сотрудника и развить бизнес в соц. сетях

ВСТРЕЧАЕМСЯ 26.09 в La Storia в 10:00.
Адрес: пр-т Мира 31

СТОИМОСТЬ участия: 500 руб
(членам Ассоциации 300 руб)

Встреча организована в рамках мероприятий Ассоциации деловых женщин регионов (Калининград).

Предприниматели сталкиваются с такими проблемами:
1. Деньги, инвестированные в новый проект, не приносят планируемой доходности, а расходы все время превышают доходы;
2. Ранее успешная компания постепенно теряет свои позиции на рынке и постепенно уходит с него, вытесняемая жесткой конкуренцией;
3. Есть идеи по развитию бизнеса и новым проектам, но они никак не реализуются.
Эти и многие другие проблемы случаются зачастую по причине того, что на старте пропускается стадия планирования.
Бизнес - модель должна быть динамичной, постоянно изменяться и совершенствоваться!
На семинаре Вы сможете получить более ясное видение своего бизнеса или понять, как нужно реформировать свой текущий бизнес. Простые и понятные технологии мышления вам в этом помогут!

На семинаре мы:
- рассмотрим влияние глобальных трендов на бизнес;
- научимся формировать экономическую модель бизнеса;
- познакомимся с технологиями мышления, формирующие конкурентные бизнес-модели;
- детально проработаем образ будущего клиента;
- сформируем уникальное ценностное предложение для него, разработаем собственную бизнес-модель.

C 26 по 27 сентября 2019 г.
Центр поддержки предпринимательства Калининградской области ул. Уральская, 18, 4 этаж, Калининград,

Дата проведения: 13 сент. 10:00 - 13:00

Место проведения: Лекториум

Что такое «социальные инновации»? Какими они бывают? Как появляются и развиваются?

13 сентября Центр инноваций социальной сферы приглашает на семинар по управлению социальными инновациями «Инновационная повседневность: 10 основных направлений»

О спикере:

Светлана Маковецкая - Директор Центра гражданского анализа и независимых исследований (Центр ГРАНИ), член Общественного совета при Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации, член Совета по правам человека при Президенте России.

На семинаре рассмотрим сущность и виды социальных инноваций, их особенности, а также современные тенденции проявления, ведь инновации включают в себя не только идеи.

Семинар будет полезен начинающим и действующим социальным предпринимателям, представителям социально ориентированных некоммерческих организаций и физическим лицам, планирующим начало деятельности в социальной сфере.

Мероприятие организовано совместно с комиссией по развитию НКО и социального предпринимательства Общественной палаты Калининградской области.


Начало активности (время): 13.09.2019 10:00:00
Окончание активности (время): 13.09.2019 13:00:00
г. Калининград ул. Уральская,18, 4-й этаж, каб. 440, 438

12 июня в Калининграде откроется уникальная передвижная выставка из цикла "Сокровища музеев России", созданная в рамках национального проекта "Культура". Жители и гости города смогут увидеть картины известнейших российских художников из золотого фонда изобразительной культуры: Ивана Шишкина, Ивана Крамского, Архипа Куинджи, Валентина Серова, Ильи Репина, Василия Тропинина, Бориса Кустодиева, Николая Крымова, Игоря Грабаря, Петра Оссовского, Дмитрия Жилинского и Юрия Пименова.
Экспозиция - это продолжение выставки с таким же названием, с успехом состоявшейся осенью прошлого года в московском «Манеже».
В числе произведений есть и два полотна из Калининграда: "Письмо с фронта" Александра Лактионова из Историко-художественного музея и "Русь" Бориса Лавренко из Музея изобразительных искусств. А из фонда Государственной Третьяковской галереи выставят работы Владимира Боровиковского, Фёдора Рокотова, Натальи Гончаровой. Эти картины покажут только калининградцам. Всего будет представлено около 50 произведений из 16 российских музеев.
За полугода экспозицию увидят в восьми городах страны. Вместе с Калининградом проект стартует и в Тюмени.
Посетить передвижную экспозицию "Сокровища музеев России" можно с 12 июня по 28 июля в Калининградском музее изобразительных искусств. Посещение бесплатное!

Семинар нацелен на представление участникам пошагового алгоритма построения системы оплаты труда персонала на основании показателей результативности.

На семинаре будут рассмотрены следующие темы:

1. Механизм согласования интересов в системе «работодатель – работник;
2. Практика построения систем стимулирования персонала в малом и среднем бизнесе;
3. Связь системы стимулирования со стратегией развития бизнеса
4. Основные правила построения эффективной системы стимулирования

О спикере Мусин Марат:

• Генеральный директор консалтинговой компании «КБС Групп»,
• Кандидат экономических наук.
• Ключевые компетенции: Бизнес-планирование, инвестиционный менеджмент, Управление в малом и среднем бизнесе, Системы оценки и стимулирования персонала.

Пятница, 14 июня 2019 г. в с 14:00 до 18:00
Центр поддержки предпринимательства Калининградской области
ул. Уральская, 18, 4 этаж, Калининград

Павел Сивожелезов – генеральный директор консалтинговой компании, управленец и практик – расскажет:
1. Как управлять быстрорастущим бизнесом;
2. О системе управления топ-менеджерами;
3. Как добиваться от сотрудников высоких результатов;

Основная задача курса:
Повысить прибыль от Вашего бизнеса;
Решить управленческие проблемы, отнимающие Ваше время и энергию;
Стать компанией высокого уровня;
Воплотить свои уникальные идеи.

Обращаем Ваше внимание, что количество мест на семинар ограничено. Чтобы принять участие в мероприятии, Вы должны соответствовать следующим условиям, указанным ниже:
Является субъектом малого или среднего предпринимательства;
Код ОКВЭД 55 - Деятельность гостиниц и ресторанов;
Зарегистрирован на мероприятие на сайте Фонда;
Направил заявку установленной формы на адрес электронной почты office@horeca-solutions.ru

Гостиница Турист Калининград Невского 53

*Внимание! Администрация сайта forum39.com не несет ответственности за анонсируемое мероприятие!

Партнёр фестиваля «Гимназия 40», ученики которой помогают в организации и проведении «ПрофиКидс». В этом году они ещё пройдут обучение в трёх специализированных школах: волонтёра, рекрутера и пиара.

Более 50 ребят в эспресс режиме освоят навыки коммуникатора, редактора, фотографа, аниматора.
31 мая и 1 июня в парке «Юность» школьники смогут отточить полученные знания на практике.

На первой встрече гимназисты придумали названия для каждой из школ и познакомились с наставниками.

*Внимание! Администрация сайта forum39.com не несет ответственности за анонсируемое мероприятие!

Семинар «Управление малым и средним бизнесом на нестабильных рынках»

• Практические инструменты для владельца/ руководителя МСП по оценке текущего состояния своего бизнеса;
• Особенности стратегического, маркетингового и финансового анализа бизнеса в условиях неполной или искаженной информации;
• Принятие решений инновационного характера по развитию бизнеса с точки зрения условий внешней среды и возможностей доступа к необходимым ресурсам;
• Возможные источники конкурентных преимуществ бизнеса.

О Евгении Зайцеве - авторе книги «Бизнес в нестабильных рынках: правила выживания»:
· Управляющий партнер Экспертной группы «АКАДЕМ КОНСАЛТИНГ»;
· Кандидат исторических наук;
· Преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ;
· Бизнес-консультант (стратегия, проектный менеджмент, корпоративное управление);
· Член совета директоров нескольких российских компаний.

Среда, 29 мая 2019 г. в с 10:00 до 13:00
Центр поддержки предпринимательства Калининградской области

*Внимание! Администрация сайта forum39.com не несет ответственности за анонсируемое мероприятие!

На семинаре вы узнаете о сущности и содержании финансового контроллинга, какие есть объекты финансового контроллинга и как их можно классифицировать.

- Сущность и содержание финансового контроллинга;
- Бюджетирование как инструмент финансового контроллинга;
- Объекты финансового контроллинга и их классификация;
- Управленческий учет как основа контроллинга.

Мероприятие будет интересно как собственникам, так и управленцам компаний.

Спикером выступит преподаватель-консультант Калининградской школы международного бизнес, аттестованный аудитор (более 17 лет) Надежда Ляхова.

Среда, 15 мая 2019 г. в с 13:00 до 16:00
Центр поддержки предпринимательства Калининградской области